Cariera De Bani

De ce nimănui nu-i mai place autoritatea sportivă

Autoritatea sportivă | Joe Raedle / Getty Images

Finalul a venit rapid pentru Autoritatea Sportivă. În doar cinci luni, lanțul de articole sportive a declarat faliment, nu a reușit să găsească un cumpărător și a închis toate cele 450 de magazine din țară. Vânzătorul cu amănuntul, cândva Goliat în industrie, a dat dovadă de eșec până la datorii copleșitoare și incapacitatea de a concura cu vânzările online și alte magazine de cărămidă, cum ar fi Dick’s Sporting Goods, care au reușit să rămână înaintea curbei. Obțineți o altă victorie pentru David - deși nimeni nu se va preface că Amazon și alte magazine online aruncă doar pietricele.

Problemele pentru retailer împletesc o poveste familiară pentru oricine a asistat la situația de la Radio Shack sau a văzut declinul Kmart . Nimeni nu mai face cumpărături acolo, dar sunt jetoane frumoase de altădată. În majoritatea cazurilor, oamenii nu au o viziune neapărat negativă asupra comercianților cu amănuntul - pur și simplu nu sunt relevanți sau sunt capabili să satisfacă nevoile (și prețurile) așa cum pot concurenții lor. Cu toate acestea, Sports Authority a luat o întorsătură bruscă de la această narațiune, reușind cumva să înstrăineze aproape toți cei care s-au ocupat de lanț: mărci, angajați și clienți deopotrivă.

Un faliment stâncos pentru un lanț care eșuează

Încă de la început, falimentul Autorității Sportive a fost unul stâncos. Lanțul a anunțat inițial că va închide doar câteva magazine în timpul procesului, apoi a spus brusc că își va închide toate magazinele până la sfârșitul verii după ce o licitație de faliment a arătat clar că nimeni nu dorea să cumpere retailul spălat locații. Acea cronologie a fost ulterior ridicată cu o lună, compania declarând că totul va fi închis până la sfârșitul lunii iulie.

„Mă simt rău pentru managerii mei. Au muncit din greu și s-au descurcat din greu ”, a declarat un asociat la un magazin din Exton, Pennsylvania, care a refuzat să-și dea numele. Wall Street Journal . Legile federale impun unor companii să anunțe în prealabil angajații lor, dar lacune ample au scos probabil Autoritatea Sportivă din această cerință, a raportat Jurnalul. Asta i-a lăsat pe angajați în frâu, cu o slujbă într-o zi și fără una în următoarea.

oscar dela hoya net worth 2017

Autoritatea sportivă: nu poate concura

Amazon este acuzat ca parte a motivului pentru care Autoritatea Sportivă a declarat faliment | Sean Gallup / Getty Images

Închiderile rapide au venit probabil ca un șoc pentru mulți angajați, dar cei care acordau atenție probabil că se așteptau la un fel de scenariu de finalizare. Compania era principalul magazin de articole sportive în urmă cu doar 10 ani, dar nu putea concura cu vânzările online - sau chiar cu tactica unor concurenți precum Dick’s.

„Este o industrie hipercompetitivă”, a declarat Katie Nemec, purtător de cuvânt al Asociației Naționale a Produselor Sportive, a spus USA Today . Nemec a adăugat că comercianții cu amănuntul online care nu trebuie să perceapă impozitul pe vânzări obțin „un avantaj nedrept. . . Dacă compania respectivă se află într-un stat în care nu trebuie să o perceapă, o vedem aproape ca o reducere pentru consumator. '

USA Today raportează că vânzările de echipamente sportive și sportive au crescut de la 11,8% în 2010 la 15,8% în 2015, iar vânzările de încălțăminte sportivă și sport online au crescut la 17,2% în întreaga industrie, comparativ cu 12,8% în 2010. Aceste creșteri online apar direct din cauza achizițiilor din magazin, iar aceste scăderi ale vânzărilor făceau mai dificilă pentru Sports Authority să ramburseze datoriile de peste 1 miliard de dolari și să mențină compania pe linia de plutire.

Lăsând un gust prost: Vânzarea datelor despre clienți

Clienții autorității sportive loiale ar putea fi întristați să vadă că nu își pot frecventa magazinul local pentru oferte de întoarcere la școală cu adidași sau să mai cumpere o pereche de cluburi de golf. Cu toate acestea, vânzarea datelor despre clienți ca parte a procesului de faliment a pus unghiul în sicriul moștenit al Autorității Sportive. Orice bunăvoință pe care compania o avea încă a ieșit pe ușă atunci când e-mailurile, numerele de telefon și alte informații ale clienților au fost vândute în blocul de licitații.

ce poziție joacă papi mari

Nimic nu îi supără pe consumatori mai mult decât să-și pună confidențialitatea pe linie și să scoată la licitație „datele intelectuale” ale Autorității Sportive către cel mai mare ofertant. In conformitate cu Los Angeles Times , Dick a plătit 15 milioane de dolari pentru numele mărcii Sports Authority. Odată cu această vânzare, au fost 25 de milioane de adrese de e-mail de la foști clienți ai Autorității Sportive și un total de 114 milioane de profiluri de clienți.

Bineînțeles, unii clienți au fost revoltați când au început să primească notificări de la Autoritatea Sportivă că informațiile lor erau automat transferate către Dick’s. Cu toate acestea, este perfect în drepturile Autorității Sportive de a percepe bani pentru informațiile despre clienți, ca o modalitate de a rambursa unele dintre datoriile sale. Politica sa privind clienții prevede următoarele în litere mici: „Putem transfera informațiile dvs. personale în cazul unei vânzări, fuziuni, achiziții, dizolvări sau evenimente similare corporative.”

Renunțarea la partajarea datelor personale

Un client încearcă un Apple Inc. iPhone SE

Telefon mobil | Tomohiro Ohsumi / Getty Images

Foștii clienți ai Autorității Sportive care au dat lanțului adresa de e-mail și alte informații au avut o fereastră limitată pentru a renunța la transferul informațiilor lor către Dick’s. Potrivit NJ.com, clienții ar putea parcurge procesul online la www.SAPrivacyTransferNotice.com , sau apelând 1-888-836-1708 până cel târziu la 15 septembrie 2016. Pentru a face acest lucru, clienții au trebuit să furnizeze numărul de identificare al notificării trimis prin e-mail de la Autoritatea Sportivă.

În teorie, informațiile dvs. care merg de la un magazin de articole sportive la altul s-ar putea să nu fie o mare problemă - mai ales dacă Dick’s va deveni acum destinația dvs. preferată pentru echipament de camping, haine de antrenament și echipamente sportive. Cu toate acestea, este un bun memento că împărtășirea informațiilor dvs. personale este ca și cum ați scoate pasta de dinți din tub. Odată ce este acolo, este extrem de dificil să-l recuperezi.

„De fiecare dată când o companie vă solicită datele și vă spune că nu vor fi distribuite, presupuneți că este o minciună” GeekWire rezumat . „Aproape sigur, va fi distribuit sau vândut sau licitat într-o zi. Dacă ești bine cu asta, mergi înainte și dezvăluie. Dar fă asta cu ochii larg deschiși. ”

Urmăriți-o pe Nikelle Stare de nervozitate și Facebook