Modul în care companiile de top folosesc Big Data pentru a angaja cei mai buni angajați
Sursa: iStock
A sta într-o slujbă care nu îți place este o problemă. Se înrăutățește și mai mult atunci când nu aveți setul de abilități de care aveți nevoie pentru a excela în poziția dvs. și devine un dezastru când vă dați seama că nu vă încadrați deloc în slujbă sau în companie. În acest moment, s-ar putea să căutați o cale de ieșire, chiar dacă sunteți la doar câteva luni. Dacă aveți nevoie să o scoateți în evidență, dar calitatea dvs. de muncă suferă, șeful dvs. ar putea avea nevoie să ia o decizie pe care niciunul dintre voi nu o dorește și să vă arate ușa.
Din fericire, aceasta nu este situația pentru mulți angajați și pentru companiile la care lucrează. Dar este o realitate pentru unii și este o problemă că Greg Moran, fondator și CEO al Chequed.com , pare să rezolve cu analiza datelor. Am mai scris despre cât de multe date pot prezice când un angajat ar putea părăsi locul de muncă, ceea ce oferă companiilor o notificare prealabilă pentru ocuparea funcției respective sau luarea de măsuri pentru păstrarea acelui angajat dacă sunt de mare valoare. Dar accentul lui Moran se află pe cealaltă parte a acestui proces, atunci când companiile încearcă să angajeze cea mai bună persoană pentru acest post. Misiunea Chequed.com este să urmărească „fără angajări rele”. S-ar putea să pară un ideal plăcut în cer, dar Moran este încrezător că este un obiectiv realizabil cu ajutorul analizei predictive.
câți ani are soția dirk nowitzki
Utilizarea datelor în resursele umane nu este un concept total nou. Personalul cu resurse umane a început să folosească mai multe instrumente pentru a analiza performanța angajaților, efectul creșterilor asupra uzurii și multe altele. Josh Bersin, un colaborator al Forbes și fondatorul grupului de consultanță în resurse umane Bersin de către Deloitte, citează un studiu Deloitte care a constatat 60% dintre companii investesc într-o anumită formă în big data. Dar utilizările sale sunt variate, iar implementarea schimbărilor bazate pe ceea ce arată datele poate fi o provocare.
Într-un alt sondaj realizat de compania de software pentru analiza talentelor SHL, 77% dintre profesioniștii în resurse umane chestionații nu pot spune cum potențialul forței de muncă le afectează linia de jos. Doar 44% folosesc date obiective privind performanța angajaților pentru a ghida deciziile de afaceri. Acesta este domeniul despre care Moran spune că poate crește, iar chequed.com încearcă să informeze procesul de angajare de la bun început.
Compania de analiză a talentelor oferă o varietate de instrumente bazate pe date pe care managerii de resurse umane le pot utiliza la fiecare pas al procesului de angajare. Software-ul a fost dezvoltat pe baza științei comportamentale și susținut de cercetări prin Universitatea de Stat din New York și Universitatea din Albany. Scopul cercetării a fost de a studia modul în care se fac evaluările și selecțiile anterioare ocupării forței de muncă și a vedea cum ar putea fi făcute mai predictive ale performanței angajaților și se potrivește la o anumită companie, a declarat Moran pentru The Cheat Sheet.
Odată cu înființarea chequed.com în 2008 și comercializarea completă în 2011, compania oferă acum o suită completă de produse care oferă informații pentru cele mai bune practici în întrebări despre cererea de locuri de muncă, servicii de interviu și verificarea referințelor. Atunci când o companie se înscrie pentru a utiliza resursele Chequed, poate alege dintre 900 de profiluri de locuri de muncă pre-construite care pot fi personalizate pentru cultura firmei respective sau poate alege să construiască profiluri de mesaje complet personalizate care detaliază competențele de muncă necesare și trăsăturile de personalitate care vor fi ajuta un viitor angajat să reușească. De exemplu, o companie care dorește să ocupe un post de vânzări ar putea avea nevoie de o persoană agresivă pentru a aduce noi afaceri. La o altă companie, este posibil ca o personalitate agresivă să nu funcționeze la fel de bine.
Motivul acestui profil, a spus Moran, este acela că evidențiază valorile esențiale pentru această poziție și ajută la menținerea acestor nevoi în prim-planul întregului proces de angajare. Întrebările privind cererea se concentrează pe găsirea candidaților potriviți pentru rolul respectiv, întrebările interviului se extind asupra lor și verificările referințelor urmează pentru a vedea dacă acele trăsături și abilități necesare sunt deja evidente la candidați. „Aduce o cantitate imensă de consistență la fiecare pas al procesului de screening”, a spus Moran. „Un pas este validarea cu adevărat a precedentului, iar imaginea devine din ce în ce mai clară pe măsură ce candidatul trece prin proces.”
Software-ul Chequed conduce procesul, generând întrebări adresate managerilor de resurse umane în timpul procesului de interviu și pe care să le includă în aplicație. În loc să efectueze apeluri de verificare a referințelor, referințele răspund la un scurt sondaj prin e-mail despre candidați. Una dintre diferențele uriașe legate de software este că pune întrebări de referință care au mai mult de-a face cu abilitățile de serviciu și dacă acestea ar fi potrivite, în loc de „Candidatul A se înțelege cu oamenii?”
Aceste tipuri de întrebări nu adaugă informații valoroase, deoarece au un așa-zis răspuns „corect”, a spus Moran. „Bineînțeles că nu vei spune„ nu ”decât dacă vrei să arunci pe cineva sub autobuz”, a explicat el. Moran a lucrat ani de zile la angajare și știe că angajatorii anteriori sunt reticenți în a da răspunsul neprevăzut. „Îmi amintesc literalmente verificările de referință proaste pentru că erau atât de puține”, a spus el. În schimb, întrebările lui Chequed cer referințe pentru a evalua nivelurile de competență. Este mai puțin despre bine și rău sau dacă candidatul este bun sau rău. Informațiile sunt puțin mai obiective, ceea ce permite referințelor să ofere informații sincere, a spus Moran.
Sursa: Thinkstock
Folosirea datelor în practicile de resurse umane devine din ce în ce mai frecventă, a spus Moran. Așa cum probabil oamenii nu vor înceta să folosească Kayak pentru zboruri și, în schimb, vor începe să-și sune agentul de turism din nou, Moran prezice că nu se va mai întoarce în ceea ce privește rolul datelor la locul de muncă. „Cred că ceea ce vedem este că tehnologia ocupă o poziție foarte puternică în angajare. Pur și simplu nu văd că se întoarce ”, a spus el.
Chequed.com lucrează cu clienți, inclusiv restaurante SUBWAY, The Walt Disney Company, Esurance, Hallmark, Aspen Dental și multe altele . „Lucrăm cu unele dintre cele mai importante mărci din lume”, a spus Moran. „Cred că numitorul comun în rândul clienților noștri este că toate acestea sunt companii care iau cu adevărat talentul în serios.”
Moran crede în mod evident că datele pot ajuta managerii de resurse umane să ia decizii mai bine informate cu privire la cine ar putea fi cei mai buni candidați pentru un loc de muncă. Dar este, de asemenea, conștient de faptul că datele nu vor putea răspunde niciodată la fiecare întrebare. „Nu există niciun glonț de argint în angajare. Niciuna ”, a spus Moran. Tehnologia Chequed nu include „scoruri reduse” - trecerea sau eșuarea numerelor pe care unele metode de testare a aplicațiilor le-ar putea folosi. În schimb, tehnologia ajută la prioritizarea candidaților care ar putea ocupa postul în cel mai bun mod posibil. Dar la sfârșitul zilei, „există doar un instinct intestinal pe care trebuie să-l ascultați în continuare”, a spus el. 'Dacă faceți aceste lucruri atât de bazate pe date încât să scoateți din ea povestea umană, faceți un deserviciu îngrozitor companiei și candidatului', a explicat Moran. Cu alte cuvinte, dacă există un candidat care nu a marcat la fel de bine ca un altul, dar intestinul tău spune că sunt angajații mai buni, acum ai opțiunea de a cântări asta cu date. Analiza este doar un instrument, chiar dacă este destul de util și sofisticat.
Urmăriți-o pe Nikelle pe Twitter @Nikelle_CS
Mai multe din Business Cheat Sheet:
- Cum șeful tău știe deja dacă vrei să renunți la job
- Fuziunile corporative vă vor costa, consumatorul
- O verificare de fond ar putea să vă coste o ofertă de muncă?
